Servizi CX personalizzati e distribuzioni Salesforce che soddisfano le aspettative dei clienti aderendo rigorosamente ai principi etici delle linee guida aziendali, alle relazioni pubbliche e alla normativa sulla privacy
TRASFORMA LA TUA AVVENTURA DIGITALE
Dalla visione iniziale alla resa finale, un approccio unico per generare valore aziendale attraverso le tecnologie CX
CHI è DINAMICA CX
Un’unità aziendale creata nel 2025 all’interno della società Dinamica srl.
Dinamica CX beneficia dell’integrazione di competenze e asset di Dinamica srl, Omnia Group srl e Antlia srl e vanta oltre 300 sviluppatori SW FE e BE, consulenti Salesforce ed esperti CX.
Esperti di Digital Marketing Automation a supporto delle aziende nella trasformazione di vendite e marketing.
IL TUO PARTNER CX E SALESFORCE
Vision
Gen AI e le tecnologie agentiche guideranno la nuova ondata di trasformazione digitale che andrà oltre la convergenza tra produzione e vendita; qualsiasi azienda, indipendentemente dal suo focus di mercato, è chiamata a sviluppare una strategia di coinvolgimento e supporto clienti solida e altamente automatizzata. Gli agenti saranno probabilmente collaboratori efficaci.
mission
Fornire competenze, servizi e tecnologie per sfruttare il nuovo panorama digitale e supportare le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi aziendali.
CHARTER
Sfruttare le competenze e le risorse interne per supportare i nostri clienti nella progettazione, implementazione e adozione della loro prossima generazione di soluzioni.
FATTORI DISTINTIVI
Ampia competenza interna in ambito ICT e cloud
Competenza in progetti CX
Esperienza nei processi di vendita e marketing
Competenze in piattaforme e servizi di automation e digital marketing
DALL’ITALIA FIN DOVE VUOI
COMPETENZE
STRATEGIA
FONDAZIONE
DISTRIBUZIONE
ESPERIENZA DI SETTORE
La pluriennale esperienza maturata nei settori TLC, Utility, Trasporti, Retail e Manifatturiero permette a DinamicaCX una visione unica dei processi aziendali e delle esigenze dei clienti che si traduce in soluzioni aderenti alle richieste di mercato e al contesto del consumatore.
Know-how tecnologico
La conoscenza delle piattaforme CRM leader di mercato e le partnership strategiche con i vendor permettono a Dinamica di definire insieme al cliente la migliore soluzione tecnologica presente sul mercato da proporre in base ai processi aziendali.
PROOF OF CONCEPT
Ability to define Proof of Concept oriented towards innovative solutions that can give rise to experiments based on the reference market.
END TO END
Copertura dell’intero processo di fornitura E2E, dalla definizione dei requisiti alla definizione dell’architettura e della soluzione, fino alla produzione e al monitoraggio della soluzione rilasciata.
METODOLOGIA AGILE
Supportare l’evoluzione del business in modo agile e rapido per adattarsi alle esigenze del cliente senza perdere di vista i risultati. La metodologia Agile permette di correggere alcune decisioni prese e di adattare priorità e requisiti in base ai risultati ottenuti durante lo sviluppo.
CERTIFICAzioni
Attraverso opportuni corsi di formazione specializzati o training on the job, le nostre risorse sono certificate sulla piattaforma Salesforce.com e costantemente aggiornate sulle ultime novità rilasciate dal mercato.